SMM

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape

Tankda olanlar üçün SMM (Sosial Media Marketinq) markanın, məhsulun və ya xidmətin sosial şəbəkələrdə tanıdılması və tanıdılması olduğunu izah edirik.

Sosial şəbəkələrdə reklam. Niyə SMM menecerinə ehtiyacınız var?

SMM son illərin ən populyar peşələrindən biridir. Hər kəs SMM mütəxəssislərini axtarır: görkəmli korporasiyalardan başlayaraq dünən öz markası ilə tanış olan özəl bir treyderlə bitənədək. Pişiklərin sosial şəbəkələrdə yayılması və müştərilərin cəlb edilməsi üçün kifayət etmədiyini bilsəniz, niyə SMM menecerinə ehtiyacınız olduğunu və bunun həqiqətən də işinizə necə kömək edə biləcəyini söyləməkdən məmnun olarıq.

Müştəriləri necə cəlb etməyinizə hələ də şübhə edirsiniz: sosial şəbəkələr və ya ənənəvi media vasitəsi ilə?

Hər şeyin o qədər də qorxulu olmadığını düşünməyə davam edirsiniz - yalnız dostlarınızdan və tanışlarınızdan yazılarınızı bəyənməyinizi xahiş edirsiniz? Ohhhh ... .. Fəaliyyət əmsalını hesablayan bir proqramı aldatmağa çalışın! Düşündüyünüzdən biraz daha mürəkkəb şəkildə qurulmuşdur, buna görə yaradıcı yazı hazırlamaq və çox sayda tamaşaçı ilə ünsiyyət qurmaq çox vacibdir! Bir neçə ay keçsə və şirkətinizdə işlər yaxşılaşmırsa, məqaləmizi yenidən oxumağınız sizə məna verəcəkdir!

SMM
SMM

Münaqişələri necə həll edəcəyinizi bilirsiniz və kifayət qədər stresə davamlısınız?

Sosial mediada ünsiyyəti idarə etmək mümkün olmadığını başa düşmək vacibdir, burada istifadəçilər özləri məzmun yaradır və yayırlar. Burada "topu idarə edir" - müştəri və şirkət arasında. Həmişə sosial şəbəkələrdə mənfi təcrübələrini bölüşmək istəyən narazı müştərilər olacaq. Potensial bir müştəri, 10 reklamdan daha çox həqiqi bir insanın 1 pis araşdırmasını xatırlamaqda daha çox ehtimal olunur.

Buna görə mənfi rəylərlə işləmək çox vacibdir və bu, həqiqətən şirkətin imicini gücləndirmək üçün bir şansdır - bu işi peşəkarlara həvalə etsəniz. Yalnız kifayət qədər təcrübəyə və biliyə sahib olanlar rabitə şirkət üçün əlverişli istiqamətə yönəldə biləcəklər, çünki müştərilərlə açıq dialoq həm şirkətinizin imicini yarada, həm də məhv edə bilər.

Nümunə? Bəli asandır! Bu yaxınlarda qəzəblənən bir müştəri FB-də ona aşağı keyfiyyətli mal satan bir şirkət - bir smartfon haqqında bir araşdırma yazdı. Onun postu minlərlə bəyənmə, repost və şərh və dəstək və rəğbət hissi ilə şərhlər topladı. Lakin şirkət vaxtında reaksiya verən, narazı müştəri ilə əlaqə quraraq problemini həll edən səlahiyyətli bir mütəxəssis oldu. Tez ağıllı birisini yenisi ilə əvəz etdi, üzr istədi və örtük kompensasiya olaraq təqdim edildi. Nəticədə, gözəl adamların hələ də belə məsuliyyətli bir şirkətdə necə işlədikləri haqqında başqa bir yazı yazıldı!

Mənfi olduqdan sonra müsbət rəy dinləyicilər üçün həmişə daha çox dəyərlidir.

Bir SMM meneceri nə edə bilər?

Qlobal olaraq? İki əsas məsələni həll edə biləcək: satışın artırılması və marka şüurunun artırılması. Birinci seçim daha çox kiçik müəssisələr, ikincisi - biznesin "balinaları" üçün maraq doğurur, amma sonda bu və ya digər şəkildə sosial şəbəkələr satışları artırmalıdır. Əks təqdirdə bütün bunlar nədir? Buna görə ideal olaraq SMM meneceri:

  • Markanı, hədəf auditoriyanı və səylərini tətbiq edən məqamları bilmək, potensial alıcıların "dilində" danışmağı bacarmaq.
  • Gələcəkdə bir strategiya qura və reallığa çevirə bilmək.
  • Müştərilərlə ünsiyyətdə nəzakət və dözüm hissinə sahib olmaq.
  • Hər şəbəkədə, məsələn, İnstaqramda öz çipinizi istifadə etmək yüksək keyfiyyətli şəkillərin, FB-də isə maraqlı təsvirlərin istifadəsidir.
  • Yumor hissi və yalnız əsas savadlı olmaq.

Düşünürsən ki, çox spesifik məhsullarınız var və sosial şəbəkələrin onu təbliğ etməsi ehtimalı azdır? Digər şirkətlər kimi potensial müştərilərinizi nəzərdən keçirməyə ehtiyac yoxdur. Bunun səbəbi: müştərilərimiz, şəbəkələrdə oturmağı və əlaqəli və maraqlı mövzularda, o cümlədən profillərinə aid xəbərləri görməyi sevən ictimai fəal işçilər işləyən şirkətlərdir.

SMM meneceri mənim üçün hər şeyi edəcək, sadəcə müqavilə imzalamağım lazımdır?

Xeyr, həqiqətən də müştəriləri cəlb etmək istəyirsinizsə, yenə də nəsə etməlisiniz. Bir mütəxəssis dəvət etməzdən əvvəl, tapşırıqları dəqiq müəyyənləşdirməli və öz sualınıza cavab verməlisiniz: SMM təşviqi niyə lazımdır? Bütün bunları niyə başlatdığınıza dair dəqiq bir təsəvvür etmədən, gözlədiyinizi əldə edə bilməyəcəksiniz.

İnternetdə "sadəcə olmaq" üçün olmaq mənasızdır. Sosial şəbəkələr iş problemlərinizi həll etməlidir, buna görə şirkətinizin vəzifələrinin siyahısını tərtib edin, bu SMM-də işinizi ən effektiv şəkildə qurmağa imkan verəcəkdir. Əlbəttə ki, iş zamanı birbaşa konusları doldura bilərsiniz və nəticədə çox vaxt və pul itirərək bir çox səhv edə bilərsiniz ... Ancaq buna ehtiyacınız varmı?

Ümumiləşdirmək üçün?

Sosial şəbəkələr milyonlarla auditoriyaya, istifadəçiyə, potensial müştəriləriniz arasındadır. Ancaq etiraf etməlisiniz ki, qeydiyyatdan keçmiş markalar tanıdığımızdan daha çoxdur. Ancaq bu markaların bütün sahibləri yalnız bazarın tanıdılması, tanınması, satışa çıxarılmasını istəyirlər. Yalnızca - özlərini daha yaxşı düzəldəcəklərini və başa düşmədiklərini düşünürlər,